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Perguntas frequentes

O que é o app dr.consulta Consultas e Exames?

O dr.consulta é um aplicativo de saúde que permite consultar serviços disponíveis na rede dr.consulta, como agendamento de consultas e exames. A oferta de especialidades, unidades, horários e procedimentos pode variar conforme a localização e a disponibilidade. Antes de marcar, confira os detalhes exibidos no app, incluindo endereço, preço e orientações para o atendimento.

Como faço para agendar uma consulta ou um exame pelo aplicativo?

Em geral, você precisa acessar o app, informar seus dados e procurar o serviço desejado, escolhendo entre as opções disponíveis de profissional, unidade e horário. Leia com atenção as instruções antes de confirmar, pois alguns exames podem exigir preparo ou documentação específica. As etapas e opções apresentadas podem mudar conforme a cidade, o serviço e a versão do aplicativo.

O aplicativo dr.consulta é gratuito?

O download do aplicativo pode ser gratuito, mas isso não significa que consultas e exames sejam sem custo. Os valores e as condições de pagamento dependem do serviço escolhido e podem variar. Confira o preço informado antes de concluir o agendamento e verifique diretamente no app ou nos canais oficiais do dr.consulta se existem formas de pagamento, descontos ou condições específicas para o atendimento.

Posso cancelar ou remarcar uma consulta ou exame pelo app?

As possibilidades de cancelamento e remarcação podem depender do tipo de atendimento, do horário marcado e das regras vigentes para o serviço. Consulte os detalhes do agendamento no aplicativo e verifique se há prazo ou condição aplicável antes de fazer qualquer alteração. Se não encontrar a opção desejada, procure os canais oficiais de atendimento do dr.consulta para confirmar como proceder.

Quais cuidados devo ter com meus dados de saúde ao usar o app?

Para usar recursos de agendamento ou consultar informações relacionadas ao atendimento, o aplicativo pode solicitar dados pessoais e, conforme a funcionalidade, informações de saúde. Baixe-o pela loja oficial do seu dispositivo, confira as permissões solicitadas e leia a política de privacidade para entender como os dados são tratados. Evite compartilhar senhas e códigos de acesso com outras pessoas.