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Perguntas frequentes

O que é o Messenger e para que ele serve?

O Messenger é o aplicativo de mensagens da Meta que permite conversar por texto, fazer chamadas de voz e vídeo e compartilhar fotos, vídeos, arquivos, figurinhas e outros conteúdos. Você pode usá-lo para falar com contatos e grupos, inclusive com pessoas que se comunicam pelo Instagram em determinadas configurações. Os recursos disponíveis podem variar conforme a conta, a região e a versão instalada.

Preciso ter uma conta do Facebook para usar o Messenger?

Em geral, o Messenger está associado a uma conta da Meta, como uma conta do Facebook, mas as opções de cadastro e acesso podem mudar ao longo do tempo e conforme o país. Antes de baixar, confira as instruções exibidas no aplicativo e os requisitos atuais da Meta. Se você já tem uma conta, normalmente pode entrar com as credenciais correspondentes; proteja-as e evite compartilhá-las.

O Messenger é gratuito e consome internet ou dados móveis?

O download e o uso dos recursos básicos do Messenger costumam ser gratuitos, mas o aplicativo precisa de conexão com a internet. Mensagens, chamadas e envio de mídia podem consumir dados móveis quando você não está conectado ao Wi-Fi, e tarifas da operadora podem ser aplicadas. Chamadas de vídeo e arquivos grandes tendem a usar mais dados, então vale acompanhar o consumo nas configurações do celular.

As conversas e chamadas do Messenger são privadas e criptografadas?

O Messenger oferece recursos de privacidade e criptografia em conversas compatíveis, mas a disponibilidade e o funcionamento podem depender do tipo de conversa, das configurações e da versão do aplicativo. Não presuma que todos os conteúdos tenham a mesma proteção ou que uma mensagem desapareça automaticamente. Revise as opções de privacidade, bloqueio e segurança e evite enviar informações sensíveis a pessoas ou contatos que você não conhece.

O Messenger funciona em Android e iPhone e como posso baixar com segurança?

O Messenger tem versões para dispositivos Android e iPhone, mas a compatibilidade depende da versão do sistema operacional e dos requisitos atuais publicados pela Meta. Para reduzir o risco de instalar uma cópia falsa, procure o aplicativo na Google Play Store ou na App Store e confira o nome do desenvolvedor. Leia as permissões solicitadas, mantenha o sistema atualizado e baixe somente de lojas oficiais.