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Perguntas frequentes

O que é o ZAP Imóveis e que tipos de imóveis posso encontrar no aplicativo?

O ZAP Imóveis é um aplicativo para pesquisar imóveis à venda ou para alugar, como apartamentos, casas, terrenos e imóveis comerciais. É possível filtrar os resultados por localização, tipo de imóvel, preço e outras características, além de consultar fotos e informações anunciadas. A quantidade de opções e os detalhes disponíveis dependem dos anúncios publicados na região escolhida.

Como faço para encontrar um imóvel adequado às minhas necessidades?

Comece informando a cidade, o bairro ou outra região de interesse e escolha se procura comprar ou alugar. Depois, refine a pesquisa com filtros como faixa de preço, número de quartos, vagas de garagem e área, quando essas opções estiverem disponíveis. Conferir as fotos, a descrição e a localização aproximada ajuda a comparar anúncios, mas confirme os detalhes diretamente com o anunciante antes de marcar uma visita.

Os imóveis anunciados no ZAP Imóveis são verificados antes de aparecer no aplicativo?

O aplicativo reúne anúncios publicados por diferentes anunciantes, como imobiliárias, corretores e proprietários. Por isso, não presuma que todas as informações, fotos, disponibilidade ou condições tenham sido verificadas de forma independente. Antes de pagar qualquer valor ou fornecer dados pessoais, confirme a identidade do anunciante, visite o imóvel quando possível e valide documentos, endereço, preço e condições da negociação com cuidado.

O uso do ZAP Imóveis é gratuito e há custos para entrar em contato com anunciantes?

Em geral, pesquisar e consultar anúncios no aplicativo não exige pagamento, mas os recursos e as condições podem mudar conforme a versão, a região ou o tipo de serviço oferecido. A negociação do imóvel também pode envolver custos que não são definidos pelo aplicativo, como aluguel, condomínio, taxas ou comissão. Verifique as informações apresentadas na tela e esclareça qualquer cobrança com o anunciante antes de prosseguir.

O que devo fazer se encontrar um anúncio desatualizado, suspeito ou com informações incorretas?

Compare os dados do anúncio com as informações fornecidas pelo anunciante e peça confirmação de que o imóvel ainda está disponível. Se notar inconsistências, solicitação de pagamento antecipado sem garantias ou outros sinais de fraude, evite compartilhar documentos e dados bancários e não faça transferências. Use os recursos de denúncia ou suporte disponíveis no aplicativo para comunicar o problema e guarde registros das conversas relevantes.